嘉誠保險服務2021年10月理賠數據
2021-12-13
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嘉誠保險服務
一心為客戶
封面故事 見文末

2021年10月,嘉誠保險服務協助理賠案件共76件,涉案金額98.7萬,在客戶發生風險時,嘉誠用愛守護客戶,真誠服務,為客戶的生活保駕護航。

封面故事
“天有不測風云,人有旦夕禍福”。2021年7月30日,客戶Z女士(以下稱客戶)不幸被診斷為乳頭狀癌,這對客戶來說猶如晴天霹靂,不幸中的萬幸,客戶通過嘉誠購買了重疾保險,可以解決客戶未來治療費用的后顧之憂。客戶聯系了自己的代理人,代理人知曉后第一時間探望客戶,并聯系嘉誠客戶服務部一同協助客戶準備申請理賠的相關資料。
在嘉誠客戶服務部、保險公司、客戶、代理人之間的相互溝通、協助配合下,客戶的理賠資料準備齊全遞交到保險公司后,3個工作日內,客戶就分別收到了天安人壽疾理賠款50萬元和長城人壽重疾理賠款20萬元,并豁免后期主險保費,客戶作為投保人為家人購買的保險也一并豁免后期主險保費,合計豁免保費約四十余萬元,合同繼續有效。
客戶收到保險理賠金后非常感動,本次理賠能快速完成,離不開嘉誠客戶服務部的優質服務、天安人壽和長城人壽的真誠守信服務。客戶為了表達她的謝意,委托代理人送來錦旗,感謝嘉誠提供了溫暖有力的支撐,讓她在未來的日子里更有面對困難的勇氣。

風險無情,保險有愛!嘉誠客戶服務部也將繼續秉持著“一心為客戶”的使命,在未來的工作中繼續為客戶提供專業、優質的服務!完善提升服務,我們一直在路上!
【客戶服務部 宣】

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