• 嘉誠保險服務2021年10月理賠數據

    2021-12-13 administrator 929
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    一心為客戶

    封面故事 見文末


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    2021年10月,嘉誠保險服務協助理賠案件共76件,涉案金額98.7萬,在客戶發生風險時,嘉誠用愛守護客戶,真誠服務,為客戶的生活保駕護航。

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    1


    客戶代先生于2018年3月在我公司為其孩子購買了中英人壽愛守護尊享版重大疾病保險及投保人豁免等附加險,今年8月,代先生住院確診甲狀腺癌,10月,嘉誠協助理賠崗收到理賠申請資料,協助辦理理賠共計8.3萬余元,投保人免除保單后續應繳保費,其孩子保單繼續有效。


    2


    客戶劉女士于2020年12月在我公司為其孩子購買了恒大萬年欣終身重大疾病保險及相關附加意外、住院醫療保險,今年8月,寶貝因糖尿病、脾臟脈管性腫瘤住院治療,共花去3.8萬余元,第三方報銷1.8萬余元,10月,嘉誠協助理賠崗收到理賠申請資料,協助辦理理賠共計1.9萬余元。


    3


    客戶鐘女士于2020年9月在我公司為其愛人潘先生購買了恒大萬年欣終身重大疾病保險及相關附加意外、住院津貼、住院醫療保險,今年8月,潘先生因肛周膿腫住院治療,共花去6700余元,第三方報銷4500余元,10月,嘉誠協助理賠崗收到理賠申請資料,協助辦理理賠共計4900余元。


    4


    客戶張女士于2020年4月在我公司為自己購買了恒大萬年青終身重大疾病保險及相關附加住院醫療保險,今年9月,張女士因膽囊炎住院治療,共花去8500余元,第三方報銷4200余元,10月,嘉誠協助理賠崗收到理賠申請資料,協助辦理理賠共計3800余元。


    5


    客戶劉先生于2020年10月在我公司為其愛人鄒女士購買了恒大萬年青終身重大疾病保險及相關附加住院醫療保險,今年8月,鄒女士因卵巢破裂住院治療,共花去1400余元,10月,嘉誠協助理賠崗收到理賠申請資料,協助辦理理賠共計1500余元。


    6


    企業客戶成都某物業服務有限責任公司在我公司為員工購買了華泰財險的雇主責任險,今年8月,楊姓員工左小腿受傷住院治療,共花去3.6萬余元,10月,嘉誠協助理賠崗收到理賠申請資料,協助辦理理賠共計2.2萬余元。


    7


    企業客戶成都某運業有限公司在我公司為員工購買了人保財險的雇主責任險,今年9月,李姓員工交通事故導致手受傷住院治療,共花去1.5萬余元,10月,嘉誠協助理賠崗收到理賠申請資料,協助辦理理賠共計1萬余元。


    8


    企業客戶四川某食品股份有限公司在我公司為員工購買了華泰財險的雇主責任險,今年10月,劉姓員工意外摔倒住院治療,共花去2.3萬余元,10月,嘉誠協助理賠崗收到理賠申請資料,協助辦理理賠共計4600余元。


    9


    企業客戶成都某乳業有限公司在我公司為員工購買了人保財險的雇主責任險,今年5月,韓姓員工在工作時搬貨崴傷住院治療,共花去2100余元,10月,嘉誠協助理賠崗收到理賠申請資料,協助辦理理賠共計2000余元。


    10


    企業客戶自貢市某抄手店在我公司為員工購買了太平洋財險的團體意外保險,今年8月,王姓員工意外摔倒住院治療,共花去3600余元,10月,嘉誠協助理賠崗收到理賠申請資料,協助辦理理賠共計1900余元。



    封面故事


    “天有不測風云,人有旦夕禍福”。2021年7月30日,客戶Z女士(以下稱客戶)不幸被診斷為乳頭狀癌,這對客戶來說猶如晴天霹靂,不幸中的萬幸,客戶通過嘉誠購買了重疾保險,可以解決客戶未來治療費用的后顧之憂。客戶聯系了自己的代理人,代理人知曉后第一時間探望客戶,并聯系嘉誠客戶服務部一同協助客戶準備申請理賠的相關資料。


    在嘉誠客戶服務部、保險公司、客戶、代理人之間的相互溝通、協助配合下,客戶的理賠資料準備齊全遞交到保險公司后,3個工作日內,客戶就分別收到了天安人壽疾理賠款50萬元和長城人壽重疾理賠款20萬元,并豁免后期主險保費,客戶作為投保人為家人購買的保險也一并豁免后期主險保費,合計豁免保費約四十余萬元,合同繼續有效。


    客戶收到保險理賠金后非常感動,本次理賠能快速完成,離不開嘉誠客戶服務部的優質服務、天安人壽和長城人壽的真誠守信服務。客戶為了表達她的謝意,委托代理人送來錦旗,感謝嘉誠提供了溫暖有力的支撐,讓她在未來的日子里更有面對困難的勇氣。

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    風險無情,保險有愛!嘉誠客戶服務部也將繼續秉持著“一心為客戶”的使命,在未來的工作中繼續為客戶提供專業、優質的服務!完善提升服務,我們一直在路上!


    【客戶服務部 宣】


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